Customer Services Repräsentant (m/w/d)
Standort:
Neu-Isenburg, DE
Zur Unterstützung unseres Bereichs Customer Services in Neu-Isenburg suchen wir ab sofort einen Customer Services Repräsentanten (m/w/d) bAV.
Das Customer-Services-bAV-Team ist für die Beratung und Information unserer Geschäftspartner, Kunden sowie unseres Außendienstes hinsichtlich der Anwendbarkeit unserer Produkte im Rahmen der betriebliche Altersvorsorge (bAV) verantwortlich.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Beantwortung vertrags- und versicherungsspezifischer, sowie produktbezogener Anliegen
- Erstellung von Angeboten und Steuervorteilsberechnungen
- Eigenverantwortliche Lösungsfindung unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und Servicestandards
- Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Kontinuierliche persönliche Weiterentwicklung auf fachlicher, technischer und kommunikativer Ebene
- Übernahme von Sonderaufgaben und Mitarbeit in Projekten
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung zum / zur Kaufmann / Kauffrau (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen, Bankkaufmann / Bankkauffrau oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse der bAV
- Teamfähigkeit, ein hohes Maß an Flexibilität, Sorgfalt und Eigenmotivation
- Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich) mit hoher Serviceorientierung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Arbeitszeit: flexible Arbeitszeiten mit Zeitkonto und vollständigem Überstundenausgleich - auszahlen, abfeiern oder in die Altersvorsorge investieren
- Homeoffice: bis zu 4 Tage pro Woche möglich, mindestens 1 Tag pro Woche treffen wir uns zum persönlichen Austausch im Büro
- Homeoffice Ausstattung: 1.000 € brutto für dein Zuhause, die du z. B. für deine ergonomischen Büroausstattung nutzen kannst
- Urlaub: 30 Tage Urlaub sowie Heiligabend und Silvester zusätzlich frei
- Bonus: jährliche Bonifikation für deine Zielerreichung
- Vorsorge: attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie Vermögenswirksame Leistungen sind für uns selbstverständlich
- Gesundheit: E-Bike Leasing mit Vergünstigung, ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen im Büro, Gesundheitswochen, Meditationsbegleitungen sowie individuelles Inhouse Coaching und die Nutzung des Inhouse Fitnessraums
- Familie: Mitarbeiterunterstützung in allen Lebenslagen mit unserem externen Spezialisten im Familien- und Gesundheitsservice
- Freizeit: wechselnde Mitarbeiterrabatte bei über 1.500 Anbietern mit Corporate Benefits
- Unternehmenskultur: internationales Unternehmen mit Duz-Kultur und regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Weiterbildungsangebote: individuelle Einarbeitung, Mentorenprogramm, sowie Flexibilität für zahlreiche interne und externe Fortbildungen
- Weitere Benefits: wie z. B. teaminterne und bereichsübergreifende Veranstaltungen, Workshops und gemeinsame Events für den Teamzusammenhalt